EXPÉDITION & RETOURS
Frais d'envoi
Lors de l'ajout des articles au panier, le panier affiche les frais d'expédition à l'adresse du compte enregistré.
S'il n'y a pas de compte enregistré, les frais d'expédition par défaut sont l'Espagne et le Portugal continental.
On peut également connaître les frais de expedition par pays dans le calculateur de frais de expedition disponible pour chaque article. Dans cette calculatrice, il est possible de connaître les frais d'expédition de l'article séparément ou en ajoutant des articles qui étaient auparavant dans le panier.
Pour l'Espagne et le Portugal livraison gratuite sur les achats +80 euros. Les envois vers les îles Canaries et les îles Baléares peuvent entraîner un supplément en fonction du volume/poids.
Si le programme ne fournit pas les frais d'expédition, contactez l'administration pour un budget.
Dans les destinations européennes de Madère, des Açores, de la Corse et de la Sicile, ainsi que de l'île de Man et des îles anglo-normandes, ils peuvent être refusés ou entraîner un coût supplémentaire.
Pour les envois vers les îles Canaries, il est nécessaire de notifier le numéro DNI, NIE ou CIF du destinataire,
exigence exigée par les douanes. Dans le formulaire d'achat, il y a une case activée
pour cette identification.
Le coût d'expédition estimé n'inclut pas les frais de douane dans les destinations hors CEE
Délais de livraison:
o Espagne continentale : 24 heures, à compter de 00 h 00 après la confirmation du
ordre. Îles Baléares 3 à 5 jours ouvrables. Îles Canaries, de 5 à 9 jours ouvrables.
o Portugal Continental : 24-48 heures, à compter de 00h00 suivant la confirmation de la commande. (Açores et Madère, contacter l'administration).
o Europe zone A : France, Belgique, Autriche, Allemagne, France, Royaume-Uni, Italie et Pays-Bas : 5-7
jours ouvrables. Irlande, Suisse 5-6 jours ouvrables.
o Europe zone B : autres pays Europe : 10-12 jours ouvrés
o États-Unis, Canada, Mexique, Australie, Brésil, Colombie, Argentine, Chili et Uruguay : 14 à 21 jours ouvrables.
o Reste des pays : Selon destination (consulter l'administration).
REMARQUE : Les délais de livraison ne comprennent pas les délais de traitement douanier des destinations/commandes qui le nécessitent (destinations hors CEE).
Objets encombrants ou lourds (+40 kg), ainsi que les objets nécessitant
Le montage des vitres ou miroirs peut prendre entre 1 et 3 jours supplémentaires, en raison du travail du
verre ou par délais de livraison par coursiers de colis lourds. Il est indispensable que les meubles et colis volumineux communiquent si l'adresse de livraison est une route non goudronnée , le transporteur pourra refuser la livraison.
RETOUR
Les retours sont acceptés dans les quinze jours ouvrables suivant la réception tant qu'ils ne sont pas
en ont fait usage, ils sont retournés dans leur état d'origine et ils n'ont pas été traités de manière incorrecte qui leur a causé des dommages. Le montant du coût de l'article expédié sera remboursé au client une fois l'article reçu dans notre
entrepôts, en actualisant le coût du fret. Si la raison du retour est un défaut ou
défaut de l'article, ou particularité de celui-ci qui n'est pas apprécié sur le web, les frais de port du retour seront à la charge du vendeur.
processus de retour
Les retours doivent être adressés à artesania-marroqui.com ou kinamour.com, calle Nao nº3 Pol.Ind.Palmones 11379 Los Barrios, Cádiz. Dans la péninsule et certaines adresses sur les îles et à l'étranger, nous pouvons envoyer le coursier pour récupérer votre commande. Pour ce faire, vous devez nous contacter par téléphone ou par e-mail.
Pour accélérer le processus, indiquez le numéro de commande et une note indiquant si vous souhaitez modifier ou
revenir. Si vous avez effectué le paiement contre remboursement, nous avons également besoin d'un numéro de compte pour payer le montant.